Greenled takuuehdot

TUOTETAKUU

Greenled Oy takaa, että toimitetut tuotteet ovat vapaat materiaali- ja valmistusvioista takuuaikana. Tuotetakuun ollessa voimassa, viallinen tuote korjataan tai vaihdetaan.

Tuotekohtaiset takuuajat on ilmoitettu sopimuksen tekohetkellä voimassa olevalla tuotekortilla.

Mikäli tuotekortilla ei ole toisin mainittu, tuotteiden takuuajat ovat seuraavat:

 Sisävalaisimet 5 vuotta, tai tuotekohtaisesti tilaussopimuksella merkittynä laajennettu takuu 8 vuotta.

 Katuvalaisimet 5 vuotta, tai tuotekohtaisesti tilaussopimuksella merkittynä laajennettu takuu 8 vuotta.

 Legrand, Inventronic ja Tridonic -tuoteperheiden ohjaustuotteet, -komponentit ja tunnistimet: 5 vuotta, jos tuotteet on toimittanut ja järjestelmän käyttöönoton on suorittanut Greenled tai Greenled Oy:n valtuuttama ja sertifioima urakoitsija. Muussa tapauksessa takuu 2 vuotta.

 Valaisimiin integroidut ohjauskomponentit ja tunnistimet: 5 vuotta, jos tuotteet on toimittanut ja järjestelmän käyttöönoton on suorittanut Greenled tai Greenled Oy:n valtuuttama ja sertifioima urakoitsija. Muussa tapauksessa takuu 2 vuotta.

 Tuotteeseen integroidut ohjauskomponentit ja tunnistimet: takuu 2 vuotta jos sopimuksessa ei ole erikseen muuta sovittu.

Takuuehdot

• Tuotetakuu koskee vain sitä yritystä, joka on tehnyt tuotteen kauppaa koskevan sopimuksen Greenled Oy:n kanssa.
• Tuotetakuu on voimassa alkaen tuotteen toimituspäivästä. Tuotetakuun aikana korjatun tai vaihdetun tuotteen takuuaika lasketaan alkuperäisen tuotteen toimituspäivästä.
• Tuotevirheistä tulee ilmoittaa Greenledille kirjallisesti.
• Vikatilanteissa tilaajan tulee luovuttaa tuotteet viipymättä Greenled Oy:lle virheen tutkimista ja tarkastusta varten.
• Greenled Oy:n velvollisuudet rajoittuvat virheen korjaamiseen tai tuotteen vaihtoon tai tuotteen viallisten osien vaihtoon. Tuotetakuu ei korvaa mitään tuotevirheen mahdollisesti aiheuttamia välittömiä kustannuksia, kuten tuotteen vaihtamiseen tai asennukseen liittyviä kustannuksia, tai välillisiä kustannuksia, kuten tuotantotappiosta tai mahdollisesta saamatta jääneestä voitosta, aiheutuvia kustannuksia.

Tuotetakuu ei kata mitään seuraavista:

• Ulkoisista vaikutuksista, kuten esimeriksi vääristä lämpötilaolosuhteista, ylijännitteestä, kosteusvaurioista tai kemikaaleista, johtuvat virheet ja vahingot
• Tuotteen käyttöympäristön ja olosuhteiden on oltava tuotteen teknisten tietojen mukaiset, kuten esimerkiksi ympäristölämpötilan tulee olla tuotteen tuotekortissa mainitun mukainen. Ilmankosteus ei saa koskaan ylittää yli 80%:n suhteellista kosteutta tai tuotteen IP-luokitusta. Sähköverkko, johon tuote on kytketty, ei jännitevaihteluiltaan saa ylittää +/-10% 230V:n verkkovirrassa. Lisäksi kohteissa ei saa olla syövyttäviä ja korrosoivia kaasuja ja kemikaaleja esim. rikkihappoa, suolahappoa jne..
• Salamaniskun, veden, tulipalon, luonnonkatastrofien, sodan, mellakoiden tai muiden Greenled Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista syistä aiheutuneet vahingot
• Laajennetun 8v takuun kohteissa maksimikäyttötunnit ovat 6000h vuodessa.
• Virheet ja vahingot, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä käytöstä, kuten tuotteen ohjeiden vastaisesta käytöstä, tuotteen virheellisestä asentamisesta, tuotteen asentamisesta keskenään yhteensopimattomien laitteiden tai ohjelmistojen kanssa, tuotteen muuttamisesta ilman valmistajan kirjallista lupaa, tuotteen rikkomisesta tai tuotteen epäasianmukaisesta säilyttämisestä
• Tuotteen virheellinen asentaminen, esimerkiksi se, että tuotteen runko on peitetty valmistajan hyväksymättömällä tavalla tai sen ympärillä ei ole yli 10mm ilmatilaa.
• Yhteensopimattomuus kolmannen osapuolen laitteen tai ohjelmiston kanssa tai kolmannen osapuolen tuotteita.
• Normaalista kulumisesta johtuvat viat, esimerkiksi:
  • Valovirran aleneminen - Led-tuotteiden osalta normaaliksi valovirran alenemaksi katsotaan tuotekortilla määritetty elinikä. Jokaiselle led-valaisimelle elinikä ilmoitetaan L70-L90 xx.xxx tuntia, esim. L90 100.000 h, joka tarkoittaa 10 %:n valovirran alenemaa 100.000 tunnin käyttötuntimäärän jälkeen Ta +25°C lämpötilassa, mikä kyseisen tuotteen osalta tulkittaisiin normaaliksi. Mikäli tuotteen elinikää ei ole mainittu tuotekortilla tai kohteessa on pidennetty takuu, led-tuotteiden osalta normaaliksi kuolleisuudeksi katsotaan 0,2 % jokaista 1.000 käyttötuntia kohti (vastaa 10% jokaista 50.000 käyttötuntia kohti).
  • Liitäntälaite - Liitäntälaitteiden osalta normaali kuluminen tulkitaan liitäntälaitevalmistajan ilmoittamien arvojen puitteissa.
    
    
• Turvavalaisimien akkuja, joiden takuuaika on yksi (1) vuosi.
  
  
• Mikäli voidaan todeta, että vikaantumisen syy ei ole tuotetakuun piirissä, laskuttaa Greenled Oy tuotteen tai komponentin tilaajalta varaosa tarjousten mukaisesti.

Huollettavien Origi-valaisimien erityisehdot

Rajoittamaton varaosien saatavuus

Origi-valaisimiin on takuuajan jälkeen saatavilla Zhaga-standardin mukaisia varaosia toimittajariippumattomasti, joko Greenlediltä tai muilta valaistusalan toimijoilta.

Saatavuus koskee ensisijaisesti seuraavia komponentteja:

• LED-piirikortit
• Optiikat
• Lineaaristen elektronisten liitäntälaitteiden kiinnitys

Valaisimissa on mahdollista hyödyntää yleisesti saatavilla olevia standardoituja komponentteja, kuten:

• Zhaga Book 7: W2 + kupu, W4 + linssioptiikka, W6 + linssioptiikka sekä yleiset Ledil Lianna optiikan W3 2R ja Ledil Daisy W2 2+2R led-kortit.
• Zhaga Book 15: led-kortit ja optiikat
• Zhaga Book 13: Valaisimen kiinnitykseen soveltuu kaikki Zhagabook 13 mukaiset lineaariset liitäntälaitteet.

Origi-valaisimet ovat markkinoilla ainoita, joihin soveltuvat kaikki edellä mainitut Zhagabook 7 ja 15 -standardien mukaiset led-kortit ja optiikat sekä Book 13 -standardin mukaiset liitäntälaitteet.

Ikuinen runko

Origi-valaisimessa on ikuinen kierrätysalumiinirunko, kun valaisinta käytetään tuotekortilla määritellyissä asianmukaisissa olosuhteissa, se on asianmukaisessa sähköverkossa (jännite, virta ja taajuus) ja se on asennettu ja huollettu ammattimaisesti, lakien, tuotekorttien ja asennus- sekä huolto-ohjeiden mukaisesti. Jos asiakas haluaa vaihtaa alkuperäisen rungon uuteen, runko on hyödynnettävissä uusiotuotteissa tai kierrätettävissä, ja se voidaan vaihtaa paikan päällä kohteessa ”factory on site” -menetelmällä, joka on kustannustehokkain tapa päivittää valaisimia.